I. INTRODUCCION
GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V. establece
que ningún colaborador debe efectuar en forma alguna, cualquier tipo de soborno,
fraude o actos de corrupción dentro de sus actividades. Por tal motivo nuestros
colaboradores no deberán solicitar, aceptar, ofrecer o dar ningún tipo de soborno en el
ejercicio de sus responsabilidades, a nombre propio ni de la empresa.
En este sentido, GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de
C.V., evita tener relaciones con empresas y entidades que son conocidas o se tienen
indicios de que realicen y acepten sobornos y actos de corrupción. Por lo tanto,
nuestros colaboradores no podrán sufrir ninguna represalia, sanción o consecuencia
por negarse a ser partícipe de entregar o recibir algún soborno, aun cuando esto
represente la pérdida de una negociación o trato.
II. VALORES CORPORATIVOS
En estricto apego a nuestro Código de Ética y Conducta y gracias a nuestros Valores
Corporativos, es que la reputación de GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y
ESTETICA S.A. de C.V., se ha forjado y permanece constante, por lo cual es de suma
importancia que todos nuestros colaboradores los conozcan:
a) Lealtad: La fidelidad a nuestra empresa, el respeto a sus políticas y el
compromiso hacia el trabajo de calidad, expresan la decisión personal de
pertenecer y crecer hacia un futuro mejor.
b) Responsabilidad: Cumplimos nuestros acuerdos y los realizamos con
dedicación y calidad. El trabajo bien hecho nos llena de orgullo y satisfacción.
c) Pasión: Trabajar con entusiasmo, entrega y amor nos proporciona un sentido
de realización y motivación. Servir a nuestros clientes con dedicación y servicio
nos hace crecer y ser mejores cada día.
d) Colaboración: El servicio, la ayuda, la apertura en la comunicación y el trabajo
en equipo nos permiten ser mejores todos los días
e) Honestidad: El actuar de acuerdo con cómo se piensa y se siente,
comportándonos con sinceridad y coherencia, respetando los valores de
justicia y la verdad.III. PRINCIPIOS Y VALORES ETICOS
En GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V .creemos
que el verdadero éxito empresarial se construye sobre los valores éticos que guían
cada una de nuestras decisiones, relaciones y acciones. Este Código de Ética y
Conducta establece los principios que orientan nuestro comportamiento y define los
estándares de integridad, respeto y responsabilidad que deben caracterizar a todos los
colaboradores, socios, proveedores y aliados estratégicos que forman parte de nuestra
organización.
1. EQUIPO: Trabajamos en equipo, colaboramos, sumamos esfuerzos,
multiplicamos logros. Creemos que todas las personas son valiosas,
colaboradores y clientes son nuestro equipo.
2. CONFIANZA: Construimos confianza, cultivamos cada relación con integridad.
Internamente, fomentamos la comunicación efectiva para transmitirla a
nuestros clientes y proveedores.
3. HONESTIDAD: Conducimos nuestras operaciones con verdad, rectitud y cero
tolerancias a prácticas de corrupción, sobornos o conflictos de interés.
4. INTEGRIDAD: Mantenemos una conducta ética en todas nuestras relaciones
comerciales, priorizando el interés público y la confianza institucional.
5. TRANSPARENCIA: Garantizamos procesos claros, verificables y abiertos,
especialmente en contrataciones, licitaciones y suministro de bienes.
6. RESPONSABILIDAD: Cumplimos puntualmente con nuestros compromisos,
asegurando calidad, seguridad y trazabilidad en el equipo y material de curación
que proveemos.
7. PROFESIONALISMO: Operamos con altos estándares técnicos, sanitarios y
administrativos, fomentando la mejora continua y la capacitación constante.
8. RESPETO: A nuestro personal e igualmente importante hacía clientes y
proveedores; en el trato como en el compromiso que tenemos día con día.
9. HUMANISMO: Creemos y confiamos en las personas, tratamos a todos,
propios y extraños, con dignidad, respeto y calidez humana.
10. CONFIABILIDAD: Trabajamos día con día, dando el mayor esfuerzo en cada
acción realizada. Para así satisfacer a nuestros clientes, proveedores y sin
restar importancia a nuestros colaboradores.11. INNOVACIÓN: Continua, de nuestras
estrategias y métodos de trabajo.
Innovarnos diariamente en actitud y servicio, nos ha llevado y seguirá llevando
a ser los mejores.
12. COMPROMISO: Con clientes, proveedores nuestra empresa y con nosotros
mismos. Al brindarles un servicio de calidad que supere las expectativas.
IV. COMPROMISOS INSTITUCIONALES
En GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V nuestro
compromiso con nuestros Clientes es: Brindar atención personalizada, respetuosa y
eficiente. Con nuestros Proveedores y Socios Comerciales: Establecer relaciones
basadas en transparencia y beneficio mutuo. Con nuestros Colaboradores: Garantizar
un ambiente digno, seguro y motivador. Con la Sociedad: Promover acciones
responsables, sostenibles y éticas.
V. CONDUCTAS PROHIBIDAS Y OBLIGATORIAS
GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V., cuenta con
un Reglamento Interior de Trabajo cuyo objetivo es regular la conducta de los
colaboradores, debidamente publicado y comunicado a los trabajadores de la
organización, asimismo los colaboradores de nuevo ingreso firman una copia del
documento, la cual se resguarda en su expediente, con lo que reafirman el
compromiso con el cumplimiento a dicho reglamento.
Del mismo modo contamos con un Código de Ética el cual define los estándares
éticos que guían la actuación corporativa de todos los colaboradores, así como los
estándares que deben estar presentes en la toma de decisiones y en la gestión de GB
SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V. Entre los lineamientos
que contempla este código, se encuentran los que rigen a los colaboradores cuando
se relacionan con autoridades o terceros interesados para evitar actos ilícitos, de
corrupción, soborno, conflictos de interés o cualquier otra situación que vaya en
contra de los valores corporativos de GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y
ESTETICA S.A. de C.V.
Los lineamientos expresados dentro del Reglamento Interior de Trabajo y del
Código de Ética y Conducta marcaran la pauta para reconocer cuales son las
conductas prohibidas y obligatorias de cada integrante de la organización.VI. PRÁCTICAS PROHIBIDAS
Es de vital importancia para GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y
ESTETICA S.A. de C.V. evitar que, en los procesos establecidos, así como en las
relaciones que los empleados lleven a cabo en el desarrollo de sus actividades con
clientes, promotores, o cualquier prestador de servicio e incluso en las relaciones y
actuaciones con entidades, dependencias o personal de gobierno, se desarrollen
actividades que puedan encuadrar conductas tendientes a la realización de:
• Prácticas comerciales que son ilícitas pero que son percibidas como
normales e incluso requeridas (pagos de facilitación).
• Prácticas comerciales legales pero que implican el riesgo de ser utilizados
para encubrir la corrupción (sobornos a funcionarios de gobierno).
• Prácticas comerciales basadas en decisiones sesgadas (Conflictos de
interés o abusos de autoridad).
Por lo tanto, GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V.
prohíbe a sus empleados, cualquiera que sea su jerarquía, sin margen de tolerancia la
realización de los siguientes actos:
• Soborno (artículo 66 LGRA)
Efectuados por o para cualquier integrante de GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS
EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V de cualquier rango jerárquico con la intención de
obtener un beneficio u omisión en la realización de un acto que pudiese beneficiar o
perjudicar a GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V.
• Participación ilícita en procedimientos administrativos (artículo 67
LGRA)
Cuando cualquier integrante de GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y
ESTETICA S.A. de C.V. realice actos u omisiones para lograr la participación en
procedimientos federales, locales o municipales, para los cuales ha sido impedido o
inhabilitado por disposiciones legales. Así mismo, cuando cualquier integrante de GB
SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V. intervenga en
nombrepropio, apoyando los intereses de otra persona o entidad que estén impedidas para
participar en los procedimientos administrativos, con la finalidad de obtener
beneficios de dicho proceso.
• Tráfico de influencias (artículo 68 LGRA)
Aquellos funcionarios, directivos o empleados que, aprovechando su posición
jerárquica influyan en las decisiones o alteren los procesos establecidos de la
institución para obtener un beneficio o en su caso brindar facilidades en las que
claramente se cuenta con un interés de por medio.
• Utilización de información falsa y obstrucción de facultades de
investigación (artículo 69 LGRA)
Cuando cualquier integrante de GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y
ESTETICA S.A. de C.V. presente documentación o información falsa o alterada con la
finalidad de simular cumplimiento de requisitos o reglas establecidas para lograr una
autorización, ventaja o perjuicio a otra persona o entidad.
Por otra parte, se considera con obstrucción de facultades de investigación
cuando un integrante de GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A.
de C.V. proporcione información falsa, o por el contrario no proporcione información,
lo cual derive en retrasos de las resoluciones de las autoridades investigadoras durante
la investigación de Faltas administrativas.
• Colusión (artículo 70 LGRA)
A cualquier colaborador de GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y
ESTETICA S.A. de C.V. que forme alianzas con uno o más personas o instituciones
para obtener beneficios y/o perjudicar a un tercero, así como la celebración de
contratos que puedan generar un daño a la Hacienda Pública o al patrimonio de entes
públicos.
• Uso indebido de recursos públicos (artículo 71 LGRA)
Aquellos funcionarios, directivos o empleados que realicen actos en los que se
apropien o hagan uso indebido de los recursos materiales, humanos o financieros
previstos para otro fin, debido a que dicho integrante de GB SERVICIOS
ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V. tenga acceso al manejo, recibo
o administración de dichos recursos. Así mismo, se considera indebido la omisión de
rendición de cuentas que comprueben el destino final de los recursos obtenidos.
• Contratación indebida de personas ex Servidoras Públicas (artículo 72
LGRA)
En GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V. no se
realizará la contratación de personas que durante el año previo se hayan desempeñado
como funcionarios públicos, cuyos conocimientos adquiridos por el puesto
inmediatamente anterior puedan beneficiar o resultar ventajosos en el mercado frente
a otros competidores.
• Otras conductas:
o Conflicto de intereses
Cuando en la realización de una operación, asignación de un beneficio,
autorización o simple tramitación ordinaria de cualquier servicio o producto
que GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V.
realice u haya convenido realizar, se mantenga un interés que
determinantemente, no lleve por fin su realización de manera objetiva y clara
debido a intereses personales, familiares o de negocios.
o Competencia desleal
No se realizarán actos de engaño, publicidad engañosa, imitación,
violación de secretos, normas o pactos, ni ninguna práctica económica
agresiva para obtener una ventaja sobre los competidores de manera
deshonesta.
o Relación con terceras personas
Todos los procesos para selección de proveedores, contratistas y
terceros se desarrollan en términos de imparcialidad y objetividad, de
manera transparente y de acuerdo con parámetros objetivos, lo cual
garantiza la igualdad de oportunidades para todas las partes interesadas que
promueve una sana competencia.
o Pagos de facilitación
Se evitará la facilitación de pagos a cualquier entidad, ya se pública o
privada, personas físicas o morales, ya que esto puede constituir una formade sobornos.
Por lo tanto, ningún colaborador, proveedor, agente o
intermediario de GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA
S.A. de C.V. deberá facilitar pagos en nombre de GB SERVICIOS
ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V., ni solicitar o recibir
regalos, dinero u otros beneficios como gratificaciones, por otorgar, gestionar
u obtener negocios o ventajas indebidas.
De igual formas pagos realizados por algún colaborador de esta
institución a cualquier funcionario federal, local o municipal,
indistintamente de su nivel jerárquico, para obtener o agilizar el desempeño
de la acción ya sea de rutina o necesaria a la cual se tiene derecho; del
mismo modo pagos realizados a proveedores de servicios para la obtención
de ciertos beneficios para la institución.
o Lavado de dinero
Se promoverá de manera activa la investigación de antecedentes e
información relevante de las empresas o personas colaboradoras, con la
finalidad de identificar riesgos potenciales de lavado de dinero. Todos los
colaboradores de GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA
S.A. de C.V. deben evitar situaciones de riesgo e informar oportunamente de
cualquier sospecha, preocupación o situación relevante que denote
actividades inapropiadas o ilícitas.
o Difusión indebida de información confidencial
En GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V., nos
apoyamos en los siguientes artículos de la LGRA para tratar la difusión
indebida de información confidencial:
a) Utilización indebida de información (Art. 55): Incurre en esta falta el servidor
público que obtenga beneficios privados (para sí o para terceros
relacionados, según el Art. 52) al utilizar información privilegiada que
conoció por motivo de su función.
b) Información Privilegiada/Confidencial (Art. 56): Se considera así a toda
aquella obtenida con motivo de sus funciones que no sea del dominio
público, incluyendo datos personales, secretos industriales, comerciales,
fiscales o bancarios.Tanto el Código de ética y conducta como los valores institucionales
pueden ser consultados en: https://www.gbmedicina.com/
• Tratamiento de la información confidencial y reservada
El aviso de privacidad, código de ética y conducta, así como los valores
institucionales pueden ser consultados en: https://www.gbmedicina.com/
VII. MECANISMOS DE DENUNCIA Y CUMPLIMIENTO
GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. de C.V.
establece canales confidenciales (e-mail, WhatsApp, teléfono y buzón de
denuncias) para reportar cualquier conducta contraria a este Código de
Ética. Toda denuncia será tratada con imparcialidad, confidencialidad y sin
represalias.
VIII. DECLARACION FINAL
Ser parte de GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A.
de C.V. implica un compromiso con la integridad, la responsabilidad y el
respeto por la vida humana. Este Código de Ética y Conducta es la expresión
viva de nuestra identidad y de la confianza que construimos cada día. “La
ética no se impone, se practica.”
Accede aquí a los Documentos completos
https://drive.google.com/drive/folders/1a_-sGZy_a1DIJeQND0YlvdmD5QC8lXyY?usp=share_link