Razón Social: GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. DE C.V.
Domicilio: Avenida Araucarias número 241bis Colonia INDECO Ánimas, C.P.91190 Xalapa
Enríquez, Veracruz de Ignacio de la Llave
Fecha de emisión: 4 de junio del 2024
Versión: 3.1
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1. Objeto
El presente Reglamento Interno tiene por objeto establecer las normas de conducta,
obligaciones, responsabilidades, prohibiciones y medidas disciplinarias aplicables a todo el
personal de GB SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SALUD Y ESTETICA S.A. DE C.V., con el fin de
garantizar el cumplimiento de la Ley General de Responsabilidades Administrativas (LGRA), la
legislación aplicable al sector salud, la Ley de Infraestructura de la Calidad y demás
disposiciones normativas vigentes.
Artículo 2. Ámbito de Aplicación
Este reglamento es de observancia obligatoria para directivos, empleados, personal operativo,
administrativo, representantes, apoderados, asesores, contratistas y cualquier persona que
actúe en nombre o representación de la empresa.
Artículo 3. Marco Legal Aplicable
La empresa y su personal se sujetan a:
• Ley General de Responsabilidades Administrativas
• Ley de Infraestructura de la Calidad
• Normas Oficiales Mexicanas aplicables al material y equipo médico
• Legislación sanitaria vigente
• Contratos celebrados con clientes públicos y privado.
CAPÍTULO II
PRINCIPIOS RECTORES
Artículo 4. Principios de Conducta
El personal deberá conducirse bajo los principios de:
• Legalidad
• Honradez
• Lealtad• Imparcialidad
• Responsabilidad
• Eficiencia
• Transparencia
• Integridad
• Profesionalismo
• Respeto
• Rendición de cuentas
CAPÍTULO III
OBLIGACIONES DEL PERSONAL
Artículo 5. Obligaciones Generales
Son obligaciones del personal:
1. Cumplir estrictamente con la LGRA y demás disposiciones legales aplicables.
2. Desempeñar sus funciones con diligencia, ética y profesionalismo.
3. Asegurar la calidad, seguridad y conformidad normativa del material y equipo médico.
4. Resguardar información confidencial, técnica, comercial y administrativa.
5. Reportar de inmediato cualquier irregularidad o posible acto de corrupción.
Artículo 6. Conflictos de Interés
Todo colaborador deberá abstenerse de intervenir en asuntos donde exista conflicto de interés
real, potencial o aparente, y deberá declararlo oportunamente a la Dirección.
CAPÍTULO IV
PROHIBICIONES Y FALTAS ADMINISTRATIVAS
Artículo 7. Conductas Prohibidas
Queda estrictamente prohibido:
1. Ofrecer, solicitar o aceptar sobornos, dádivas o beneficios indebidos.
2. Manipular procesos de contratación, licitación o adjudicación.
3. Falsificar documentos, registros sanitarios o información técnica.
4. Comercializar material o equipo médico que no cumpla con la normatividad
aplicable.
5. Influir indebidamente en servidores públicos o clientes.
Artículo 8. Faltas Graves
Se considerarán faltas graves aquellas previstas en la LGRA, incluyendo, de manera
enunciativa:
• Cohecho• Peculado
• Tráfico de influencias
• Colusión
• Uso indebido de información
CAPÍTULO V
RELACIÓN CON CLIENTES Y SERVIDORES PÚBLICOS
Artículo 9. Trato Institucional
Toda relación con clientes, especialmente del sector público, deberá realizarse con apego a
la legalidad, transparencia y ética, quedando prohibido cualquier incentivo indebido.
Artículo 10. Contrataciones y Licitaciones
Los procesos de venta, suministro y prestación de servicios deberán apegarse estrictamente
a los contratos, bases y especificaciones técnicas autorizadas.
CAPÍTULO VI
CALIDAD, SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO TÉCNICO
Artículo 11. Calidad del Producto
La empresa garantiza que todo material y equipo médico cumple con:
• Normas Oficiales Mexicanas aplicables
• Requisitos de calidad, seguridad y trazabilidad
• Registro sanitario, cuando sea requerido
Artículo 12. Control y Trazabilidad
El personal deberá asegurar el correcto almacenamiento, manejo, transporte y entrega de los
productos.
CAPÍTULO VII
DENUNCIAS Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS
Artículo 13. Mecanismo de Denuncia
La empresa contará con un mecanismo interno, confidencial y sin represalias para la
recepción de denuncias por incumplimientos a este reglamento o a la LGRA.
Artículo 14. Sanciones
El incumplimiento a este reglamento podrá dar lugar a:
• Amonestación
• Suspensión
• Rescisión de la relación laboral
• Denuncia ante autoridades competentes
CAPÍTULO VIII
CAPACITACIÓN Y DIFUSIÓN
Artículo 15. Capacitación
La empresa proporcionará capacitación periódica en materia de:
• LGRA
• Ética y anticorrupción
• Normatividad sanitaria y calidad
Artículo 16. Difusión
El presente reglamento será entregado y explicado a todo el personal, formando parte de su
expediente laboral.
CAPÍTULO IX
DISPOSICIONES FINALES
Artículo 17. Modificaciones
El presente reglamento podrá actualizarse conforme a cambios legales o necesidades
operativas.
Artículo 18. Vigencia
El reglamento entra en vigor a partir de su aprobación por la Dirección General.
Accede aquí a los Documentos completos
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